Специалист по вопросам оплаты в Яндекс Банк
12 Ноября 2024
от 43 000 до 60 000 руб.
Город:
Бердск
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Yandex Crowd"
Одна из важных задач Яндекса — заботиться о клиентах: следить, чтобы каждому нравилось пользоваться нашими сервисами, поддерживать и ни один вопрос не оставлять без ответа. Порой у людей возникают проблемы с оплатой. В таких случаях причины могут быть разными, и мы всегда стараемся услышать клиента, разобраться в ситуации и найти лучшее решение.
Ищем эмпатичного специалиста, который будет общаться с пользователями и помогать отрабатывать возражения.
Какие задачи вас ждут:
- общение с клиентами по телефону:
- уточнение вопросов по задержке оплаты;
- объяснение того, как погасить задолженность;
- фиксация даты погашения;
- работа с возражениями;
- анализ истории покупок и графика платежей;
- внесение результатов разговоров в CRM.
Мы ждём, что вы:
- имеете ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10 или не ниже macOS 12.7.4;
- имеете смартфон (потребуется только для установки ПО для доступа к внутренним ресурсам);
- легко общаетесь по телефону, гибки и находчивы (у нас нет скриптов);
- эмпатичны: умеете слушать и слышать;
- интересуетесь банковской сферой и хотите узнать, как работают финансовые сервисы изнутри;
- проактивны: мы всегда рады новым идеям развития;
- быстро адаптируетесь: у нас атмосфера стартапа, нужно не бояться изменений и уметь перестраиваться;
- любите учиться: опыт работы не обязателен.
Что мы предлагаем:
- официальное оформление с первого дня;
- удалённую работу;
- график: 2/2 с 9:00 до 21:00 по Москве;
- почасовую оплату;
- премии до 100% от заработной платы;
- компенсацию стоимости интернета;
- возможность повышать свою квалификацию и доход;
- большое количество точек роста внутри Яндекс Банка.
ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К КОМАНДЕ ЯНДЕКС КРАУДА!#Яндекс_Крауд #вопросы оплаты #работа с клиентами #помощь клиентам #решение вопросов оплаты #оператор #работа с вопросами оплаты
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
05 Ноября
Начинающий специалист чат-поддержки в интернет-магазин
Новосибирск
от 63 100 руб.
Компания "Назаренко Сергей Александрович" Работай с комфортом когда и сколько захочешь из любой точки мира! Начать можно БЕЗ опыта , всему...
05 Ноября
Специалист/велокурьер по Доставке Еды
Новосибирск
до 138 500 руб.
Компания "HR Helper (ООО Бизнес Партнер)" Стань Велокурьером Самоката! Ищешь подработку с гибким графиком и крутым заработком? Хочешь...
05 Ноября
Специалист по документообороту( BAT Russia )
Новосибирск
до 60 000 руб.
Компания "BAT Russia" «ITMS РОССИЯ (ex. БАТ РОССИЯ)» ИЩЕТ СПЕЦИАЛИСТА ПО ДОКУМЕНТООБОРОТУ ITMS Россия (ex. БAT Россия) — является одним из...
06 Ноября
Курьер на подработку с ежедневной оплатой
Новосибирск
от 116 137 до 148 658 руб.
Компания "НОВАЯ РАБОТА (ИП Лядов Владимир Антонович)" ✨ Привет! Мы ищем именно тебя: активных и целеустремленных, готовых к новым достижениям✨...
06 Ноября
Сотрудник по сбору геоданных для Яндекс.Карт, Подработка
Новосибирск
от 50 137 до 80 658 руб.
Компания "НОВАЯ РАБОТА (ИП Лядов Владимир Антонович)" Сотрудник по сбору геоданных для Яндекс.Карт на Подработку Что предстоит делать:...
Вакансия размещена в отрасли