Специалист по работе с клиентами в Финтех-сервисы Яндекса
от 43 000 до 60 000 руб.
Город:
Бердск
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Yandex Crowd"
Яндекс заботится о своих клиентах: мы внимательно следим, чтобы пользоваться нашими сервисами было легко и приятно. Иногда у людей по разным причинам возникают проблемы с оплатой. В такие моменты важно выяснить детали, помочь разрешить ситуацию и отработать возражения. Ищем специалиста, который нам в этом поможет.
Какие задачи вас ждут:
- общаться с клиентами по телефону:
-уточнять, что пошло не так с оплатой,
-рассказывать, как погасить задолженность,
-фиксировать дату погашения,
-работать с возражениями; - анализировать историю покупок и график платежей;
- вносить результаты разговоров в CRM.
Мы ждем, что вы:
- имеете ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10 или не ниже macOS 12.7.4;
- имеете смартфон (потребуется только для установки ПО для доступа к внутренним ресурсам);
- легко общаетесь по телефону, гибки и находчивы, у нас нет скриптов;
- эмпатичны: умеете слушать и слышать;
- интересуетесь банковской сферой и хотите узнать, как работают финансовые сервисы изнутри;
- проактивны, мы всегда рады новым идеям развития;
- быстро адаптируетесь: у нас атмосфера стартапа, нужно не бояться изменений и уметь перестраиваться;
- любите учиться: опыт работы не обязателен.
Что мы предлагаем:
- официальное оформление с первого дня;
- удалённая работа;
- график 2/2 с 9 до 21 по мск;
- почасовая оплата;
- премии до 100% от оклада;
- компенсация стоимости интернета;
- возможность повышать свою квалификацию и доход;
- большое количество точек роста внутри Яндекс Банка.
ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К КОМАНДЕ ЯНДЕКС КРАУДА!
#Яндекс_Крауд #вопросы оплаты #работа с клиентами #помощь клиентам #решение вопросов оплаты #оператор #работа с вопросами оплаты
26 Сентября
Оператор 1C( Регион Сервис Новосибирск )
Новосибирск
от 60 000 руб.
Компания "Регион Сервис Новосибирск" Обязанности: Распечатка поступающих заказов из программы 1 с Подготовка отгрузочных документов...
26 Сентября
Специалист 1С Ночные смены( Компания Лидер-Продукт )
Новосибирск
от 50 000 руб.
Компания "Компания Лидер-Продукт" В связи с расширением в дружный коллектив компании требуется Ночной Оператор 1С. Мы - стабильная и...
26 Сентября
Специалист по делопроизводству( Лазурит-Логистик )
Новосибирск
до 31 000 руб.
Компания "Лазурит-Логистик" Обязанности: Обработка первичных документов и занесение данных в программы; Оформление, подшивка,...
26 Сентября
Ночной специалист входящей линии
Новосибирск
от 57 000 руб.
Компания "Вебзайм" Мы – простой и удобный online-сервис по микрокредитованию физических лиц. Сейчас наша компания является лидером на...
26 Сентября
Водитель-курьер на автомобиль компании ЯндексМаркет
Новосибирск
от 63 000 руб.
Компания "Компания Интерлогистика" Обязанности: На Яндекс.Маркете делают заказы уже 6 миллионов Россиян, а мы помогаем доставлять эти заказы....
Вакансия размещена в отрасли